Politique de Confidentialité de Boutique Dynafité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Boutique Dynafité, votre spécialiste en équipement de montagne haut de gamme, nous prenons votre vie privée aussi sérieusement que vous prenez vos aventures en montagne. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour vous fournir nos services :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail lors de la création de compte
  • Informations de transaction : Données de paiement (traitées par Stripe/PayPal), historique des commandes
  • Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies (voir section 6)
  • Préférences : Choix linguistiques, préférences de produits (boots snowboard, chaussures de ski rando, etc.)

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes de matériel de montagne (planches de snowboard, fixations, etc.)
  • Fournir un service client de qualité à notre communauté internationale de riders
  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
  • Envoyer des informations sur les produits si vous y avez consenti
  • Détecter et prévenir les fraudes (notre système anti-fraude surveille toutes les transactions)

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Processeurs de paiement : Stripe et PayPal pour les transactions sécurisées
  • Services de livraison : Pour l’expédition de vos équipements vers les zones couvertes (hors certaines régions d’Asie)
  • Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Les transferts internationaux sont protégés par les clauses contractuelles types de l’UE.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

  • Chiffrement SSL 256 bits (comme pour nos transactions)
  • Stockage limité à la durée nécessaire (5 ans pour les données comptables)
  • Accès restreint à notre équipe basée à Rennes
  • Protocoles de sécurité conformes au RGPD

Les données de paiement sont directement traitées par Stripe/PayPal et ne transitent pas par nos serveurs.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données ou les rectifier
  • Demander la suppression (sauf obligations légales)
  • Vous opposer au traitement
  • Limiter l’utilisation
  • Demander la portabilité
  • Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected] depuis l’adresse enregistrée.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et la connexion
  • Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour améliorer notre site
  • Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre site nécessite certains cookies techniques pour fonctionner correctement.

7. Modifications de la Politique

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur votre vie privée :

Boutique Dynafité
25 Place Hoche
Rennes, FR 12509
Email : [email protected]

Merci de faire confiance à Boutique Dynafité pour équiper vos aventures en montagne. Nous protégeons vos données avec le même sérieux que nous sélectionnons nos produits haut de gamme.